お知らせ

ご予約完了メールが届かないお客様へ

投稿日：2013年03月17日

「ほしひかり」へのご予約、お問い合せ、いつもありがとうございます。

予約フォームよりお問い合わせいただいたお客様には、１日以内に返信しております。
お申し込み後、２日以上経っても「ご予約の完了」「ご予約の確認」のメールが届かない場合は、
以下の理由が考えられます。

  • お客様がご利用のプロバイダやメールソフト、ウィルスソフトなどの設定状況により、「ほしひかり」からのメールが「迷惑メール」や「スパムメール」扱いになっている。
    • 受信箱に入る前に「迷惑メール」「スパムメール」 として認識され、メ ール自体が受信されていない場合があります。
    • 自動的にごみ箱や迷惑メールフォルダに 振り分けら れてしまっている場合があります。
      （携帯電話アドレスや、Yahoo、Hotmailなどのフリーメールをご利用の場合、ほとんどがこのケースと思われます。）
    • メールの受信設定で、 「gmail.com」 を受信許可していただきますようお願いいたします。
    • Yahooメールをご利用の方へ
      yahoo.co.jpのメールアドレスにつきましては、下記の注意事項がYahooサイトに記載されております。
      http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/browser/browser-04.html
      こちらも合わせてご参照下さい。
  • お客様のメール受信箱がいっぱいになっている。
  • お客様の方でドメイン指定受信を設定されている。
  • ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある。

大変お手数ですが、以上をご確認の上、再度メールをいただけますよう、お願いいたします。
尚、完了メールにご返信をいただけると、安心します。

４月分をご予約頂いたお客様につきましては、ちゃんと予約を承っております。
当日、お会いできますことを、とても楽しみにしております。

今後共、「ほしひかり」をどうぞよろしくお願いいたします。